proseduurien
Proseduurien käsitteellä tarkoitetaan organisaation määrittelemiä, kirjattuja toimenpiteitä, jotka ohjaavat, miten tehtäviä suoritetaan tietyissä tilanteissa. Niiden tarkoituksena on varmistaa tulosten johdonmukaisuus, laatu sekä läpinäkyvyys, ja ne helpottavat koulutusta sekä auditointeja.
Proseduureja luokitellaan usein kontekstin mukaan. Liiketoiminnan proseduurit kattavat esimerkiksi tilaus-, myynti- ja laskutusprosessit. Lääketieteelliset ja kliiniset
Dokumentointi ja hallinta: Proseduurit voidaan julkaista muodollisina standard operating procedures (SOP) -tiedostoina tai vähemmän muodollisina ohjeistuksina.
Hyödyt ja haasteet: Selkeät proseduurit parantavat laatua, vähentävät virheiden määrää ja helpottavat tiedon sisäistä koordinointia sekä
Kehittäminen: Proseduurien kehittäminen alkaa tarpeen kartoituksella, seuraa kirjoitus, vertaisarviointi, pilotointi ja koulutus. Rakenteeltaan niiden tulisi olla