parannustoimenpiteiden
Parannustoimenpiteet ovat toimenpiteitä, joilla pyritään parantamaan organisaation toimintojen laatua, turvallisuutta, ympäristövaikutuksia tai tuottavuutta sekä korjaamaan havaitut puutteet. Ne voivat sisältää sekä korjaavia että ennaltaehkäiseviä toimia ja ne toteutetaan osana organisaation johtamisjärjestelmää.
Käyttökohteita ovat muun muassa teollisuus, palvelut, terveydenhuolto sekä julkinen hallinto. Parannustoimenpiteet voivat liittyä esimerkiksi prosessivirheiden/turvallisuusriskeiden poistamiseen,
Toimintojen elinkaari alkaa havainnoinnista, kuten sisäisistä tarkastuksista, asiakkaiden palautteesta tai sidosryhmien arvioinneista. Tämän jälkeen suoritetaan juurisyyanalyysi
Tärkeitä näkökohtia ovat selkeät vastuut, riittävät resurssit, mitoitettavat tavoitteet ja säännöllinen seuranta. Parannustoimenpiteet voivat liittyä sekä