orderbekräftelse

En orderbekräftelse är ett dokument som säljaren utfärdar till köparen för att bekräfta detaljerna i en beställning. Den fungerar som en skriftlig bekräftelse av affären och specificerar vad som har beställts, antal, pris, leveransadress, leveransdatum och övriga villkor såsom betalningsvillkor, frakt och garantier. Orderbekräftelsen kan vara elektronisk (till exempel via e-post eller i ett kundkonto) eller i pappersformat.

Innehållet i en orderbekräftelse varierar, men vanliga uppgifter är ordernummer, kunduppgifter, en lista över artiklar med pris och kvantitet, totalt belopp, leveransvillkor (såsom leveranssätt och tidsram), betalningsvillkor, moms och eventuella särskilda villkor eller noteringar. Syftet är att ge köparen en tydlig bild av vad som har beställts och vilka villkor som gäller.

Juridisk betydelse och tolkning kan variera mellan rättssystem. I många fall utgör orderbekräftelsen en del av avtalet mellan parterna och kan bilda ett bindande avtal när köparen accepterar innehållet eller när parterna påbörjar leverans och betalning. I andra situationer fungerar den som en uppföljning av en tidigare offert eller som förberedande dokument inför en senare faktura. Den är vanligtvis inte i sig en faktura.

Praktiskt används orderbekräftelser ofta i både B2B- och B2C-sammanhang, särskilt i e-handel och affärssystem. De stödjer tydlighet, minskar risk för missförstånd och underlättar bokföring och spårbarhet genom att dokumentera överenskomna villkor.