opkaldsoprettelser
Opkaldsoprettelser er et begreb anvendt i telekommunikation og IT til at beskrive processen, hvor et opkald registreres eller oprettes i systemer som faktureringsdatabaser og lognings- eller routingkomponenter. I praksis henviser det til det stadie i et opkaldsforløb, hvor data om et opkald, for eksempel deltagerne, tidsstempler, varighed og rute, genereres og gemmes.
Ordet er en sammensætning af opkald (call) og oprettelse (creation).
- Telekommunikation: opkaldsopsætning, generering af opkaldsdata (CDR), afregning og kvalitetsovervågning.
- IT og software: oprettelse af opkaldsobjekter, hændelser eller traces i systemer, der håndterer stemmetrafik, VoIP eller
Typiske data inkluderer opkaldsparter, tidsstempler, varighed, routingsvej og opkaldets status. Adgangskontrol og dataopbevaring er sædvanligvis gældende.
Regulatoriske og personlige hensyn
Overholdelse af databeskyttelseslovgivningen er nødvendig; opkaldsoptegnelser kan være følsomme; krav om adgangsbegrænsning, revision og bestemte opbevaringsperioder
Opkaldsdata, Call data record (CDR), Fakturering, Telekommunikation, VoIP, Revision.
Dette emne står tæt i relation til branchestandarder og leverandørdokumentation om sessioner, opkaldshåndtering og logning.