ohjausteksteillä

Ohjausteksteillä tarkoitetaan ohjaavia, opastavia tai varoittavia tekstejä, jotka on tarkoitettu auttamaan lukijaa suorittamaan tehtäviä, ymmärtämään tilannetta tai tekemään valintoja. Ne voivat olla lyhyitä huomautuksia, kehotuksia, selostavia tekstejä tai turvallisuusohjeita. Ohjausteksteillä voidaan viitata sekä fyysisissä ympäristöissä (esimerkiksi kyltit ja pakkauksen tekstit) että digitaalisissa käyttöliittymissä ja oppimateriaaleissa.

Käyttökonteksteja ohjausteksteillä esiintyy monin tavoin: julkisissa tiloissa, tuotteiden pakkauksissa, lomakkeissa, verkkosivustoilla, sovelluksissa sekä koulutusmateriaalissa. Niiden tehtävä on ohjata toimintaa, ehkäistä virheitä ja lisätä käyttäjän ymmärrystä. Erityisen tärkeää on oikea tavoiteyleisö, selkeys ja liiallisen jargonin välttäminen. Samassa yhteydessä on huomioitava, että ohjaustekstit voivat vaikuttaa päätöksiin ja käyttökokemukseen.

Hyvät ohjaustekstit ovat lyhyitä, konkreettisia ja johdonmukaisia. Niissä käytetään usein imperatiivimuotoa ja aktiivista ääntä sekä sijoitetaan teksti kontekstiin, jossa toiminto tapahtuu. Saatavilla olevia ohjaustekstejä tulisi testata ja localisoida eri käyttäjäryhmille, ja niiden tulisi huomioida saavutettavuus: riittävä kontrasti, luettavuus sekä mahdollisuus skannata teksti nopeasti. Lisäksi ohjaustekstit liittyvät laajemmin UX-kirjoittamiseen ja mikrokirjoittamiseen (microcopy), jossa pienillä teksteillä vaikutetaan käyttökokemukseen. Niiden laatiminen vaatii yhteistyötä suunnittelijoiden, kirjoittajien sekä käyttäjätestauksen kanssa.