notendavirkni

Notendavirkni er hugtak í upplýsingatækni sem lýsir athöfnum notenda innan vefsíða, forrita eða annarra gagnakerfa. Hún nær yfir þær aðgerðir sem notandi framkvæmir, hve oft og hve lengi, og er notuð til að meta þátttöku, nýtingu og notendaupplifun.

Algengar mælingar eru daglegir virkir notendur (DAU) og mánaðarlegir virkir notendur (MAU). Hugtakið „stickiness“ er oft notað til að líta á stöðugleika notkunar og segir mikið um hvernig notendur halda áfram að nota þjónustuna; hlutfall DAU/MAU er einn af þessum mælingum. Einnig er mælt meðaltími notkunar, fjöldi heimsókna per notanda og endurtekin notkun, sem veita vísbendingar um notendaupplifun og notkunarmynstri.

Gögnum um notendavirkni er oft safnað með atvikaskráningum, notkunarslóðum í vef- eða forritakerfum, og með kökub eða öðrum auðkennunum sem tengja kunnar. Við úrvinnslu gagna er mikilvægt að gætast að friðhelgi og persónuvernd; samþykki notenda, takmörkun gagna og miniminun gagna eiga við samkvæmt lagalegum reglum (t.d. GDPR eða CCPA). Gögn eiga að vera nafnlaus eða pseudonymiseruð þegar hægt er og geymd á öruggan hátt.

Notendavirkni er notuð í vörustjórnun, hönnun notendaviðmóts, markaðssetningu og rannsóknir á notkun. Hún hjálpar til við að greina hvað virkar, bæta þjónustu og spá fyrir um þarfir notenda. Mikilvægt er að túlka gögn með samhengi og forðast að byggja niðurstöður eingöngu á magni til að forðast rangar ályktanir.

Að lokum er friðhelgi og öryggi einn af meginatriðum; áskoranir eru gervigögn, botar og ólíkar mælingar milli kerfa. Til að vernda notendur og treysta gagnaöflun er mikilvægt að fylgja lagaramma, framkvæma stöðugt eftirlit og nota gagnagreinda nálgun með tilhlýðnum takmörkunum.