ndërmjetësimit
Ndërmjetësimi është një proces në të cilin një palë e tretë neutrale, ndërmjetësi, ndihmon palët në një konflikt të arrijnë një marrëveshje të përbashkët dhe të pranueshme. Ai përdoret në mosmarrëveshje civile, tregtare, familjare, punësimi dhe marrëdhënie ndërkombëtare, si dhe në çështje komunitare.
Karakteristikat kryesore përfshijnë vullnetarin dhe konfidencialitetin; ndërmjetësi mbetet neutral; palët mbajnë kontrollin mbi rezultatin; fokusohet te
Procesi tipik përfshin një marrëveshje për ndërmjetësim, diskutime të përbashkëta dhe, në mënyrë të veçantë, takime
Kur përdoret: kur palët dëshirojnë të ruajnë marrëdhënien, të arrijnë zgjidhje më shpejt ose më lirë, ose
Avantazhet dhe kufizimet: konfidencialiteti, flexibiliteti dhe kursimi i kohës dhe parave janë tipare të rëndësishme të
Roli dhe trajnim: ndërmjetësit janë profesionalë të trajnuar me background në ligj, psikologji ose shkenca sociale;