mobmentalitás

Mobmentalitás, vagy tömegpszichológia, a csoportos tömegekben megfigyelhető viselkedési és kognitív mintázatokat írja le. Ilyenkor az egyéni felelősségérzet csökkenhet, a csoportnormák erősebbé válnak, és a tagok impulzív, érzelmileg intenzív reakciókat mutathatnak. A jelenséghez több elmélet is hozzájárul, amelyek különböző mechanizmusokat hangsúlyoznak.

Historikus alapként Gustave Le Bon tömegpszichológiáról szóló megállapításai gyakran idézett kiindulópontok: a tömeg például kevésbé fegyelmezett, a tagok könnyen befolyásolhatók a csoport közös nyomása által. A modern pszichológiában a deindividuáció (deindividualizáció) fogalma szerint az anonimitás és az egyéniség elvesztése növeli az impulzivitást és a csoportnormáknak való megadás valószínűségét. A SIDE-modell (Social Identity Model of Deindividuation Effects) pedig azt mutatja, hogy a személyazonosság elrejtése és a csoportidentitás erősödése a felelősségérzet csökkenéséhez, illetve a normatív befolyás megnövekedéséhez vezethet.

Fő mechanizmusok közé tartozik a felelősség diffúziója, a személyes elszámoltathatóság csökkenése, a társas identitás erősödése és a csoportdinamika által kiváltott normatív irányultság. A mobmentalitás viselkedése széles skálán mozoghat: az erőszakos vagy destruktív megnyilvánulásoktól kezdve bizonyos körülmények között a rendfenntartó vagy védekező magatartásig kerülhet sor.

Megelőzés és összegzés: a jelenség mérsékelhető megfelelő intézkedésekkel, például egyértelmű elszámoltathatóság biztosításával, erős jogi és etikai normák hangsúlyozásával, világos szabályokkal és felelős vezetői példával. A mobmentalitás fontos eszköz a csoportdinamika megértéséhez és a kollektív viselkedés kimenetelének előrejelzéséhez.