marknadsföringsattribution

Marknadsföring är de aktiviteter som ett företag eller en organisation genomför för att skapa, kommunicera och leverera värde till kunder och därigenom uppnå sina mål. Den syftar till att förstå kundbehov, segmentera marknaden och bygga långsiktiga relationer. Marknadsföring betraktas ofta som ett led i företagsstrategin och innefattar både analys av marknaden och operativa åtgärder för att påverka köpbeslut.

Historiskt har marknadsföring utvecklats från en produktions- eller försörjningsorienterad syn till en marknadsorienterad strategi som fokuserar på kundens behov. Inom området används ofta de fyra P:erna – produkt, pris, plats och påverkan (promotion) – som grund för planering. I tjänste- och relationsmarknadsföring har även de utökade P:erna människor, process och fysiska bevis lagts till. Den digitala eran har bredat ut kanalerna till webb, sökmotorer, sociala medier, e-post och innehållsmarknadsföring, och möjliggjort mer precisa mätningar av målgrupper och beteende.

Marknadsföringsprocessen inkluderar ofta marknadsanalys, målgruppsdefinition, positionering, budgetering och kampanjplanering. Val av kanaler kan vara traditionella medier, digitala plattformar eller en blandning beroende på målgruppen. Inom B2B och B2C skiljer sig ofta förhållandet till kunden och köpprocessen. Etiska och rättsliga ramar, särskilt dataskyddslagar som GDPR, påverkar hur data får samlas in och användas.

Effektmätning är central i modern marknadsföring och omfattar nyckeltal som räckvidd, engagemang, konverteringsgrad och avkastning på marknadsföringsinvesteringar. Som disciplin integreras marknadsföring ofta i företagets övergripande affärslogik och anpassas till förändrade marknadsförhållanden och teknik.