laatutarkastusten

Laatutarkastusten käsite kattaa järjestelmälliset tarkastukset, joiden tarkoituksena on varmistaa, että tuotteet, palvelut ja liiketoimintaprosessit täyttävät sovitut laatuvaatimukset sekä asiakkaiden odotukset ja säädökselliset vaatimukset. Ne ovat osa laadunhallintajärjestelmää ja voivat kohdistua sekä lopputuotteisiin että tuotantoprosesseihin. Laatutyöt voivat olla sekä sisäisiä että ulkoisia tarkastuksia, ja ne toteutetaan yleensä suunnitelmallisesti sekä säännöllisesti tai tilapäisesti tarpeen mukaan.

Prosessi koostuu tarkastusvaiheen suunnittelusta, näytteenotosta tai tuotteen tai prosessin tarkastamisesta, ennalta määriteltyjen kriteerien käyttöön perustuvasta arvioinnista sekä tulosten dokumentoinnista ja raportoinnista. Tämän jälkeen laaditaan usein korjaavia toimenpiteitä koskeva suunnitelma, ja toteutetaan seuranta toimenpiteiden vaikutusten varmistamiseksi.

Laatutarkastusten kohteet vaihtelevat toimialan mukaan. Ne voivat keskittyä tuotteen ominaisuuksiin, tuotantoprosessien suoritukseen, toimittajien toimituksiin tai koko laadunhallintajärjestelmän auditointiin. Esimerkkejä aloista ovat valmistus, rakennus, ohjelmistokehitys, elintarvike- ja lääketeollisuus sekä terveydenhuolto.

Usein laatutarkastuksissa noudatetaan kansainvälisiä ja kansallisia standardeja, kuten ISO 9001 -laatusuojajärjestelmä sekä ISO 19011 -ohjeistusta auditoimisesta. Tarkastusten tulokset voivat todistaa vaatimustenmukaisuutta, tukea laadun parantamista sekä lisätä asiakkaiden luottamusta ja viranomaisten vaatimustenmukaisuutta. Laatutarkastukset ovat siten keskeinen osa luotettavaa ja läpinäkyvää laadunhallintaa.

---