laadunarvioinnin
Laadunarvioinnin tarkoittaa systemaattista prosessia, jossa organisaation, tuotteen tai palvelun laatu arvioidaan ja mitataan sovellettujen kriteerien perusteella. Tavoitteena on sekä todentaa nykyinen laatu että tukea jatkuvaa parantamista ja resursointia.
Prosessi koostuu usein kriteerien määrittämisestä, mittareiden valinnasta, tiedon keräämisestä ja analysoinnista sekä raportoinnista ja päätöksenteosta. Arviointi
Laadunarviointia sovelletaan monilla toimialoilla ja sektoreilla. Koulutuksessa se voi tarkoittaa laadunvarmistusta ja akkreditointia oppilaitoksille, terveydenhuollossa hoidon
Sukupuolitun perusta- ja mallit voivat sisältää standardeja ja malleja kuten ISO 9001 -laatujärjestelmä, EFQM Excellence Model