käyttöprosessit
Käyttöprosessit viittaavat vaiheisiin ja toimenpiteisiin, joita ihmiset suorittavat käytettäessä tuotetta, järjestelmää tai palvelua. Ne kattavat koko käyttökokemuksen suunnittelusta käyttöönottoon, päivittäiseen käyttöön sekä mahdollisiin virhetilanteisiin ja palauteprosesseihin.
Keskeisiä elementtejä ovat käyttäjäroolit, tehtävät, vuorovaikutusrajapinnat, aikataulut sekä ympäristö- ja kontekstitiedot. Käyttöprosessi voidaan jäsentää käyttötapauksiksi ja
Elinkaaren hallinnassa käyttöprosessi kuuluu suunnittelun, toteutuksen, käyttöönoton, jatkuvan käytön ja kehittämisen sekä ylläpidon loopin sisälle. On
Käyttöprosessien mittaamiseen käytetään muun muassa käytettävyysarviointeja, virhetilanteiden määrän seurantaa, ajoitus- ja tehokkuusmittareita sekä käyttäjätyytyväisyyden seuraamista. Nykyään
Käyttöprosesseja tarkastellaan usein erilaisissa toimialoissa, kuten ohjelmistoteknologiassa, valmistuksessa, terveydenhuollossa ja julkisessa hallinnossa. Parannukset ovat usein suunnittelun