käytettävyysvaatimuksiin

Käytettävyysvaatimukset ovat järjestelmän ominaisuuksia, jotka määrittelevät, miten helposti, tehokkaasti ja miellyttävästi käyttäjä voi saavuttaa tavoitteensa sen parissa. Ne pohjautuvat käyttäjäkäsityksiin, liiketoimintavaatimuksiin sekä kontekstuaalisiin rajoituksiin ja ohjaavat suunnittelua, kehitystä sekä testausta.

Käytettävyysvaatimukset eroavat toiminnallisista vaatimuksista siten, että ne keskittyvät käyttäjäkokemukseen, käytettävyyteen, saavutettavuuteen ja käytettävyyden suorituskykyyn. Niihin voidaan sisällyttää sekä suorituskykytavoitteita (esimerkiksi tehtävän suorittamisen kesto ja virheiden määrä) että subjektiivisia tavoitteita (käyttäjätyytyväisyys, oppimiskäyrä). Saavutettavuusosuus ottaa huomioon erilaiset käyttäjät ja mahdolliset rajoitteet.

Määrittely ja arviointi perustuvat mitattaviin tavoitteisiin. Esimerkkejä käytettävyysvaatimuksista ovat tehtävien onnistumisprosentti, ajan kuluva suoritus, virheiden vakavuus ja käyttäjäpalaute. Käytettävyysvaatimukset on hyvä pitää jäljitettävissä, testattavissa ja suunnittelusta tuotantoon linkittyneinä. Ne voivat viitata kansainvälisiin standardeihin, kuten ISO 9241-11 (käytettävyys) sekä ISO 9241-210 (käytettävyyden suunnittelu) ja WCAG ( saavutettavuus).

Prosessi koostuu vaatimusten keräämisestä, dokumentoinnista, validoimisesta ja seurannasta. Käyttäjä- ja liiketoimintatavoitteet muotoillaan käyttötilanteisiin ja tehtäviin, joita testataan prototyypeillä ja lopulta tuotteessa todellisilla käyttäjillä. Iteratiivinen lähestymistapa mahdollistaa jatkuvan parantamisen ja vaatimusten ajantasaisuuden.