käytettävyystavoitteista

Käytettävyystavoitteet ovat suunnittelun ja kehityksen lähtökohtia, jotka määrittelevät, miten hyvin käyttäjät voivat saavuttaa tavoitteensa käyttäessään tuotetta tai palvelua. Ne auttavat ohjaamaan suunnitteluprosessia ja tarjoavat mittareita, joiden perusteella käytettävyyttä voidaan arvioida. Tyypillisiä käytettävyystavoitteita ovat tehokkuus, oppiminen, tyytyväisyys ja virheiden vähentäminen.

Tehokkuustavoitteet keskittyvät siihen, kuinka nopeasti ja helposti käyttäjät voivat suorittaa tehtäviä. Esimerkiksi verkkokaupan ostoskorin täyttämiseen kuluva aika voi olla tehokkuustavoite. Oppimistavoitteet liittyvät siihen, kuinka nopeasti uudet käyttäjät oppivat käyttämään tuotetta. Tavoitteena voi olla, että käyttäjä pystyy suorittamaan tietyt perustoiminnot ilman erillistä ohjeistusta ensimmäisen käyttökerran jälkeen.

Tyytyväisyystavoitteet mittaavat käyttäjien kokemaa miellyttävyyttä ja positiivisia tunteita tuotetta kohtaan. Tämä voidaan selvittää esimerkiksi kyselyiden avulla. Virheiden vähentämistavoitteet pyrkivät minimoimaan käyttäjien tekemät virheet ja niiden aiheuttamat negatiiviset seuraukset. Tavoitteena voi olla vähentää tietyn tyyppisten virheiden määrää tiettyyn prosenttiin.

Käytettävyystavoitteiden asettaminen edellyttää käyttäjätutkimusta ja ymmärrystä kohdeyleisöstä ja heidän tarpeistaan. Ne auttavat varmistamaan, että lopputulos on paitsi toimiva, myös miellyttävä ja tehokas käyttäjille. Tavoitteiden tulee olla selkeitä, mitattavia ja realistisia.