kriisinhallinta
Kriisinhallinta on suunnattu toimintaprosessi, jonka tarkoituksena on ehkäistä, valmistautua kriiseihin, reagoida niihin nopeasti ja palauttaa normaalit toiminnot. Se kattaa ennaltaehkäisyn, varautumisen, reagoinnin ja toipumisen, sekä yksilöiden, yhteisöjen ja organisaatioiden toimintakyvyn turvaamisen.
Kriisinhallinta edellyttää saumattavaa johtamista, tilannekuvan ylläpitoa, resurssien koordinointia sekä sidosryhmien välistä yhteistyötä. Yleisimmät toimintamallit perustuvat johtamisjärjestelmiin
Toimintaprosessi voidaan jäsentää neljään päävaiheeseen: ennaltaehkäisy ja varautuminen, jolloin tehdään riskinarviointia, laaditaan suunnitelmia ja järjestetään koulutuksia;
Kriisinhallinta kattaa sekä julkisen hallinnon että yksityisen sektorin toimijat: valtionhallinnon viranomaiset, pelastuslaitokset, poliisi ja mahdollisesti puolustusvoimat;