konfigurationshantering

Konfigurationshantering är en disciplin inom IT och programvaruutveckling som syftar till att skapa och upprätthålla kontroll över ett systems konfiguration över dess livscykel. Den innefattar identifiering och beskrivning av konfigurationsitems, dokumentation av hur delarna hänger ihop och hur de förändras över tid.

Målsättningen är att säkerställa att funktion, prestanda och säkerhet bibehålls trots ändringar, samt att möjliggöra spårbarhet, konfigurationsrevision och återställning vid fel eller uppgraderingar.

Konfigurationsobjekt (CI) kan vara hårdvara, mjukvara, nätverkskomponenter, dokumentation eller tjänster. Baslinjer definierar en godkänd konfiguration som kan användas som referens. En CMDB (konfigurationshanteringsdatabas) används för att lagra uppgifter om CI och deras relationer. Versionshantering och förändringskontroll styr ändringar i konfigurationen.

Kärnprocesserna innefattar identifikation av CI, kontroll av förändringar (change control), statusuppföljning (status accounting) och revision/validering. Det omfattar även releasehantering och målbild för distributionen. Automatisering och infrastruktur som kod kan användas för att reproducera konfigurationen.

Relationer till ramverk som ITIL och ISO/IEC 20000 är centrala; konfigurationshantering betraktas ofta som en kärnprocess inom tjänstehantering. Inom mjukvaruutveckling stödjer den reproducerbarhet genom versionskontroll och byggautomation.

Utmaningar inkluderar att hålla CMDB-uppgifter korrekta och aktuella i komplexa miljöer samt kostnader och underhåll. Fördelarna är förbättrad spårbarhet, bättre riskhantering, säkrare förändringsprocesser och snabbare felsökning och återställning.