kauppaketjun

Kauppaketju on vähittäiskaupan verkosto, jossa useat myymälät kuuluvat samaan yritykseen ja toimivat yhdessä brändin, hankinnan, logistiikan ja markkinoinnin osalta. Ketjut voivat koostua sekä omistetuista myymälöistä että franchising-mallilla toimivista pisteistä.

Toimintamalli perustuu standardoituun konseptiin: yhtenäiset myymäläulkoasut, tuotetarjooma, hinnoittelu, kanta-asiakasohjelmat sekä keskitetty hankinta ja varastointi. Tämä mahdollistaa mittakaavahyödyt, tehokkaan logistisen ketjun sekä usein myös privaatimerkkituotteet. Kauppaketjut voivat tarjota monot mukan useita myyntikanavia, kuten verkkokaupan ja nouto- tai toimituspalvelut, osana kokonaisuutta.

Kauppaketjut vaikuttavat paikalliseen kilpailuun, tarjonnan monipuolisuuteen ja hintatasoon. Ne voivat parantaa asiakkaiden saatavuutta ja valikoimaa, mutta keskitetty markkinointi sekä suuret hankintavoimat voivat vaikuttaa pienempiin kauppoihin ja paikalliseen kilpailuun. Ympäristö- ja työoloihin liittyvät vastuut sekä toimitusketjun kestävyys ovat keskeisiä seikkoja sekä kuluttajien että sääntelyn näkökulmasta.

Historiallisesti kauppaketjut kehittyivät pienkauppojen yhdistymisestä sekä tukkukaupan verkoston laajentumisesta 1900-luvulla. Digitalisaatio ja verkkokauppa ovat muuttaneet ketjujen toimintaa, mukaan lukien monikanavaisen ostamisen, varastonhallinnan ja asiakassuhteiden hallinnan.

Esimerkkejä Suomesta ovat S-ryhmä ja Kesko, joiden ketjut kattavat päivittäistavarat sekä suuremmat myymäläkonseptit. Kansainvälisiä esimerkkejä ovat Lidl ja Carrefour.