kategorianhallintaan

Kategorianhallinta on kaupallinen ja markkinoinnin suunnitteluprosessi, jossa tuotekategoria käsitellään strategisena yksikkönä. Sen tavoitteena on vastata asiakkaiden tarpeisiin, optimoida valikoima, hinnoittelu ja kampanjat sekä parantaa sekä myyntiä että katetuottoa koko kategoriassa.

Prosessi koostuu useista vaiheista: kategorian määrittelystä ja tavoitteiden asettamisesta, valikoiman suunnittelusta ja määrän allokoinnista, toimittajasuhteiden hallinnasta ja hankinnoista sekä hyllytilan optimoimisesta ja esillepanosta, markkinointi- ja kampanjatoimenpiteistä sekä jatkuvasta tulosten seurannasta ja parantamisesta. Dataa hyödynnetään kysyntäennusteissa, myyntianalyyseissä ja toteutuman seurannassa, jolloin päätökset perustuvat faktiisiin havaintoihin.

Roolit ja vastuut: kategorianhallintaa johtaa tyypillisesti kategorianjohtaja (category manager), joka työskentelee tiiviissä yhteistyössä hankinnan, myynnin, markkinoinnin sekä varastonhallinnan kanssa. Tarvittaessa mukana voi olla analyytikkoja, kaupankäyntipäälliköitä ja toimittajayhteydenpitoa, riippuen toimialasta ja organisaatiosta.

Mittarit ja tavoitteet: keskeisiä mittareita ovat kategorian myynti ja kate sekä hyllytilan kierto, täyttöaste ja kampanjoiden toteutumisprosentti. Suoritusta arvioidaan säännöllisesti datan perusteella ja tavoitteita päivitetään tarpeen mukaan.

Sovellukset: kategorianhallintaa sovelletaan erityisesti vähittäiskaupassa, elintarvikkeissa ja kuluttajahienetuotteissa, mutta periaatteet toimivat myös B2B-ympäristöissä. Keskeisiä ovat dataohjainen päätöksenteko, tiivis yhteistyö toimittajien kanssa sekä saumaton yhteistyö myynnin ja markkinoinnin kanssa.