innehållsplattform

En innehållsplattform är ett system eller en uppsättning verktyg som används för att skapa, hantera, organisera, lagra och distribuera digitalt innehåll över flera kanaler. Den stödjer redaktörer, författare, utvecklare och marknadsavdelningar i arbetet med webbplatser, appar, e-postutskick och sociala medier samt interna portaler.

Vanliga komponenter är ett innehållsmodellverktyg med metadata, en redigeringsmiljö, arbetsflöden och versionshantering, samt digitala tillgångar (DAM) och sökfunktioner. Plattformen erbjuder ofta flerspråkig lokalisering, behörighetsstyrning, samt innehållsrekommendationer eller personalisering samt analys och rapportering.

Leverans sker ofta via flerkanalspublishing eller API-baserad leverans (headless eller decoupled arkitektur). En innehållsplattform kan vara molnbaserad, on-premises eller en hybridlösning. I vissa sammanhang används begreppet digital upplevelseplattform (DXP) när plattformen också integreras med marknadsföringsverktyg, e-handel och personalisering.

Användningsområden inkluderar företagswebbplatser, produktkataloger, mediaportaler, intranät och mobilapplikationer. Fördelar inkluderar effektivisering, konsekvent innehåll över kanaler, snabbare lanseringar, återanvändning av innehåll och bättre styrning.

Relation till andra begrepp: ett innehållssystem eller CMS är ofta en del av en innehållsplattform, medan ett digitalt tillgångsbibliotek (DAM) fokuserar på mediafiler. API-först och huvudlös arkitektur är vanliga drag hos moderna innehållsplattformar.

Viktiga överväganden är säkerhet, överensstämmelse och datalagring, skalbarhet, samt integration med andra system som CRM, e-handel och analytics.