innehållskrav

Innehållskrav är formella specifikationer för vilket innehåll som måste ingå i ett dokument, en tjänst eller en produkt för att uppfylla gällande regler, avtal eller kvalitetskrav. De preciserar vad som ska inkluderas, i vilket format och hur informationen ska vara uppdaterad och verifierbar.

Användningsområdena är breda och inkluderar exempelvis offentliga upphandlingar, marknadsföring, rapportering, utbildningsmaterial samt digitalt innehåll och produktspecifikationer.

Vanliga inslag är vilka uppgifter som ska lämnas, hur de ska presenteras, i vilken språkvariant och vilka tidskrav som gäller. De kan även ange krav på tydlighet, källhänvisningar, referenser och att informationen är tillgänglig och verifierbar. För digitalt innehåll ingår ofta krav på tillgänglighet och metadata.

Hantering och efterlevnad: Innehållskrav specificeras ofta i kravdokument, upphandlingsunderlag, standarder eller policydokument. Efterlevnad följs upp genom granskning, testning och dokumentation; bristande överensstämmelse kan leda till avslag, återkallelse eller sanktioner.

Förhållande till standarder: De anknyter till nationella och internationella standarder samt lagstiftning och kan anpassas till organisationens egna policys och etikregler.

Exempel: En upphandling kan kräva fullständiga företagsuppgifter, en beskrivning av den erbjudna tjänsten, tidsplan och kostnadsöversikt.