inkassosamarbejde
Inkassosamarbejde er et samarbejde mellem kreditorer og inkassovirksomheder eller mellem kreditgivere og serviceudbydere med det formål at inddrive misligholdte tilgodehavender. Det kan dreje sig om outsourcing af inddrivelsesaktiviteter, fælles procedurer og udveksling af information inden for rammerne af gældende lovgivning, især databeskyttelse. Formålet er at forbedre inddrivelsen, reducere omkostninger og optimere betalingsflowet, samtidig med at borgernes rettigheder beskyttes.
Typiske modeller omfatter outsourcing af inkasso til et eksternt inkassobureau, fælles inkassosystemer og fælles processer for
Processerne i inkassosamarbejde følger ofte en struktur: tidlig kontakt og rykkere, kreditvurdering og betalingsplaner, løbende kontakt
Regulering og etik er centralt: databeskyttelse (GDPR), national inkassolovgivning og regler for rimelig og ansvarlig kommunikation