informationskvalitetskrav

Informationskvalitetskrav är de kriterier som anger hur bra information eller data måste vara för att stödja användning och beslutsfattande inom en organisation. De kan ingå i kravdokument, data governance-policier eller upphandlingsunderlag och syftar till att skapa tillförlitlig, relevant och användbar information samt att uppfylla lagstiftning och policykrav.

De vanligaste kvalitetsdimensionerna som ofta ingår är noggrannhet (korrekthet i data), fullständighet (tillgång till alla relevanta uppgifter), konsistens (samsyn mellan källor), aktualitet/tidsnära information, giltighet/validitet (överensstämmelse med affärsregler), relevans, tillgänglighet, begriplighet, spårbarhet och säkerhet. Beroende på sammanhang kan ytterligare krav på sekretess, tillgång till metadata och förmåga till återhämtning förekomma.

Specifikation av informationskvalitetskrav sker vanligtvis i kravarbete tillsammans med intressenter och kan kopplas till mätbara mått, KPI:er och servicelevel-agreement (SLA). Dessa krav används vid systemutveckling, datahanteringsprogram och upphandlingar samt som utgångspunkt för kvalitetsmätning och rapportering.

Livscykel: kraven funderas och formaliseras genom intressentdialog, dokumenteras i kravspecifikationer, valideras och godkännas, och följs upp genom övervakning och kontinuerlig förbättring. Implementering involverar ofta datakvalitetsverktyg, standardisering, data lineage, och master data management.

Standarder och ramverk som ofta hänvisas till inkluderar ISO 8000, ISO 25012/25024 och DAMA-DMBOK. Utmaningar innefattar kostnadskonsekvenser, data-silos, förändrade behov och behov av tydlig ansvarsfördelning för kvaliteten. Rätt hanterade informationskvalitetskrav stödjer pålitligare analyser, bättre beslutsfattande och efterlevnad av regler.