ihmisvirheille

Ihmisvirhe on virhe, jonka tekijänä on ihminen. Sanan “ihmisvirheille” allatiivinen muoto viittaa suomen kielessä virheisiin liittyviin ilmiöihin tai niille altistumiseen, ja sitä käytetään erityisesti turvallisuus- ja riskikirjallisuudessa. Termillä ei yleensä tarkoiteta pelkästään yksittäistä henkilöä, vaan usein laajoja prosesseja, joissa inhimillinen virhe on yksi tekijä.

Merkitys ja tausta: Tutkimuksessa ihmisvirheitä tarkastellaan osana järjestelmän turvallisuutta. Ihmisvirheitä ei yleensä katsota pelkästään yksilön vikana, vaan ne heijastavat monenlaisia tekijöitä kuten organisaatiokulttuuria, työkuormaa, käytettävien työkalujen sopivuutta ja viestintäkanavien selkeyttä. Kognitiiviset rajoitteet sekä muisti, tarkkaavaisuus ja päätöksenteko voivat johtaa erilaisiin virhetilanteisiin: suoritusvirheitä (slips, lapses), päätösten virheitä (mistakes) ja tahallisia poikkeamia (violations).

Vähentäminen ja hallinta: Turvallisuus- ja riskinhallinnassa ihmisvirheille vastataan suunnittelemalla järjestelmiä ja työskentelytapoja, jotka vähentävät inhimillisen virheen mahdollisuutta. Tämä tarkoittaa virhekyvyn parantamista muun muassa selkeiden ohjeiden ja käytettävien työkalujen suunnittelulla, koulutuksella, tarkistuslistojen käyttämisellä sekä raportointi- ja oppimiskulttuurin kehittämisellä.

Esimerkkejä alueista: ilmailu, terveydenhuolto sekä teolliset prosessit.

Lisätietoja: aiheesta löytyy kirjallisuutta ihmistieteiden ja turvallisuustutkimuksen aloilta. Katso myös ihmisen tekemiin virheisiin liittyvä tutkimus sekä ihmistekijät.