holdningsmål

Holdningsmål, eller attitudemål, er et begreb inden for kommunikation, marketing og offentlige kampagner, der beskriver de ønskede ændringer i målgruppens holdninger, vurderinger eller værdier. Holdningsmål fokuserer typisk på hvordan folk tænker og føler om et emne, snarere end på hvilke handlinger de foretager. De retter sig mod opfattelser, tillid, sociale normer og vurdering af relevans og troværdighed ved et budskab eller en sag.

Udformningen af holdningsmål bygger ofte på målgruppeindsigter og baseline-undersøgelser af eksisterende holdninger. De skal være specifikke og målbare og kan være en del af kampagnens overordnede målsætning sammen med adfærdsmål. Typisk måles ændringer i holdninger gennem spørgeskemaundersøgelser, skalaer og opfølgningsmålinger over tid.

Eksempler: En folkesundhedsindsats kan have holdningsmål som at øge troværdigheden af anbefalinger til regelmæssig motion eller at ændre opfattelsen af risiko ved inaktivitet. En virksomhed kan have holdningsmål som at forbedre opfattelsen af brandets gennemsigtighed og etik. En politisk kampagne kan søge at øge opbakning til et budskab ved at ændre holdningen til dets relevans og troværdighed.

Relation til adfærd: Holdningsmål påvirker ofte adfærd, men garanterer ikke handling. Derfor kombineres de normalt med taktikker, der fjerner barrierer for ændring og tilskyndelse til handling. Måling og evaluering af holdningsmål er afgørende for at vurdere kampagnens effektivitet og kan justeres løbende.