etterspørselstyring
Etterspørselstyring er en systematisk praksis for å forstå, forutsi og påvirke etterspørselen etter produkter eller tjenester, med sikte på å sikre riktig kapasitet, kostnadseffektivitet og stabil leveranse. Det innebærer å kartlegge behov, analysere kunder og marked, og bruke tiltak som priser, tilbud og kapasitetsjusteringer for å balansere etterspørsel og tilgjengelig kapasitet.
Omfanget varierer mellom sektorer. Innen informasjonsteknologi og tjenesteleveranser brukes etterspørselstyring for å tilpasse kapasitet i sky-
Viktige elementer inkluderer forståelse av behov og kundeadferd, prognoser og scenarier, kapasitets- og ressursplanlegging, prioriteringsregimer og
Forholdet til andre disipliner er særlig tydelig i rammeverk som ITIL/ITSM, der etterspørselstyring ofte fungerer som
Utfordringer inkluderer datakvalitet, endrede markedsforhold og risiko for feilvurderinger, mens fordeler omfatter bedre ressursutnyttelse, lavere kostnader