ehandelsorder
En e-handelsordre er en elektronisk ordre, der oprettes af en kunde gennem en e-handelsplatform, typisk en hjemmeside eller en mobilapp, for at købe varer eller tjenesteydelser. En ehandelsordre indeholder oplysninger om produkter, antal, priser og eventuelle rabatter samt kundens kontakt- og leveringsoplysninger. Den danner grundlaget for hele ordreprocessen og omfatter ofte betalingsdata og leveringsmetode.
Processen omkring en ehandelsordre spænder typisk fra oprettelse og betaling til ordrebekræftelse, lagerreservation, pluk og pak,
En ehandelsordre består af varelinjer (vare-id, navn, antal, pris), rabatter, moms, leveringsomkostninger, fragtmetode og sporingsnummer samt
Betalingsoplysninger kræver ofte overholdelse af PCI DSS eller tilsvarende sikkerhedsstandarder. Persondata beskyttes i henhold til gældende
B2C- og B2B-e-handel kan have forskellige krav til ehandelsordre, såsom faktureringsbetingelser, kreditvurdering, betalingsbetingelser og leveringsvalg. Internationale
Efter levering kan ordren føre til retur eller ombytning, med returpolitik og eventuel restgebyr. Refusion følger