derdenbeoordelingen

Derdenbeoordelingen zijn evaluaties of beoordelingen die worden uitgevoerd door een onafhankelijke derde partij en niet door de aanbieder of opdrachtgever zelf. Het doel is objectieve informatie te verschaffen over een product, dienst, organisatie of proces, zodat derden beter kunnen vergelijken.

Derdenbeoordelingen komen voor in tal van sectoren, zoals consumentenproducten, dienstverlenende bedrijven, gezondheidszorg, IT-beveiliging en milieu- en arbeidsomstandigheden. Uitvoerders zijn certificatie-instellingen, auditors, adviesbureaus, testlaboratoria en onafhankelijke beoordelaars die expertise leveren buiten de betrokken organisatie.

Het beoordelingsproces omvat het vaststellen van scope en criteria, het selecteren van een geloofwaardige derde partij, verzamelen en controleren van bewijsmateriaal, het uitvoeren van evaluaties of tests en het opleveren van een rapport met bevindingen en aanbevelingen.

Voordelen zijn onder meer verhoogd vertrouwen bij klanten en partners, betere transparantie, gelegenheid tot benchmarking en ondersteuning van compliance met normen en regelgeving.

Beperkingen en aandachtspunten zijn onder meer afhankelijkheid van onafhankelijkheid en methodologie, kosten en tijd, beperkingen in de dekking van de scope, mogelijke bias, en de vraag of resultaten representatief en actueel zijn.

In bedrijfsvoering worden derdenbeoordelingen gebruikt om leveranciers, producten of processen te toetsen. In aanbestedingen kunnen ze gelden als keurmerk of vereiste certificering. Privacy en gegevensbescherming blijven tijdens het beoordelingsproces een belangrijk aandachtspunt.

Zie ook: accreditatie, certificering, audits en beoordelingen.