certificarea

Certificarea este procesul prin care se atestă că un obiect, un serviciu, un proces, un sistem de management sau o persoană îndeplinește cerințele stabilite prin standarde, reglementări sau contracte.

Există mai multe tipuri. Certificarea de produs sau conformitate verifică dacă un produs îndeplinește cerințele tehnice și poate implica teste și evaluări în laboratoare. Certificarea de sistem se referă la un ansamblu de practici ale unei organizații (de exemplu, managementul calității sau mediului). Certificarea profesională validează competențele individului pentru o profesie sau o funcție.

Procesul decurge de obicei prin solicitare, evaluare (teste, audituri, verificări), luarea unei decizii de certificare, eliberarea certificatului și, ulterior, supraveghere periodică sau recertificare la intervale stabilite.

Organismele de certificare, care pot fi acreditate de organisme de acreditare naționale sau internaționale, efectuează evaluările. Acreditarea atestă competența organismului de certificare. Certificarea poate fi voluntară sau obligatorie prin reglementări sau cerințe ale pieței.

Printre exemplele cunoscute se află ISO 9001 (managementul calității), ISO 14001 (managementul mediului), ISO/IEC 27001 (securitatea informațiilor) și marcajul CE pentru conformitate cu directivele UE. Beneficiile includ creșterea încrederii, accesul pe piață și gestionarea riscurilor; limitările includ costuri și posibilitatea de certificare excesivă.