brukerønsker
Brukerønsker er et begrep som brukes innen brukeropplevelse og produktutvikling for å beskrive hva brukerne ønsker eller forventer av et produkt eller en tjeneste. Dette inkluderer både funksjonelle krav, som hva løsningen skal gjøre, og ikke-funksjonelle krav, som hvordan den skal oppføre seg, være tilgjengelig og enkel å bruke. Brukerønsker kan være eksplisitte, uttrykt av brukere selv, eller implisitte, utledet fra atferd, kontekst og situasjon.
Innsamling og analyse av brukerønsker skjer gjennom ulike metoder, som intervjuer, spørreundersøkelser, observasjon, brukertesting, personas og
Typisk deles brukerønsker inn i eksplisitte preferanser og implisitte behov, samt i kontekstspesifikke versus generelle krav.
Implementering av brukerpreferanser inneholder både personalisering og tilpassing av grensesnitt, innstillinger for varsler, språk og tilgjengelighet.
Utfordringer består i variasjon og endring i brukermessige behov, balansering mellom personvern og nyttig tilpasning, samt