bokningsbeteende
Bokningsbeteende innebär hur individer eller grupper söker, utvärderar och gör bokningar av tjänster och produkter, särskilt inom resor, boende och evenemang. Det omfattar hur kunder uppfattar värde, pris och risk, hur de väljer försäljningskanal och enhet, samt hur tidigare erfarenheter och rekommendationer påverkar beslutet. Beteendet studeras av företag och forskare för att förstå och förutsäga bokningsmönster och därmed optimera intäkter, beläggning och kundnöjdhet.
Faktorer som ofta påverkar bokningsbeteendet inkluderar pris och erbjudanden, flexibilitet i avbokning och ändringar, tillgång till
Beslutsprocessen går ofta i steg från behovsidentifiering och informationssökning till utvärdering och köp. Bokningar sker både
Såväl kvantitativ som kvalitativ forskning används för att studera bokningsbeteende. Analys av bokningsdata, klickbeteenden och användarundersökningar,
Användningen av dessa insikter ligger i pris- och kanalstrategier, marknadsföring, personalisering och produktutveckling, samtidigt som regler