assertividade

Assertividade é a habilidade de expressar de forma clara e direta os próprios interesses, necessidades e limites, respeitando ao mesmo tempo os direitos dos outros. Ela fica entre a passividade, que subordina as próprias vontades, e a agressividade, que impõe as vontades sem considerar os demais. A prática envolve comunicar pensamentos e sentimentos com honestidade, sem agressão, e ouvir ativamente o interlocutor.

Os componentes incluem comunicação verbal e não verbal: escolher frases em primeira pessoa, como “eu sinto” ou “eu preciso”, evitar acusações e manter um tom de voz calmo; usar uma postura aberta, contato visual adequado e expressão facial adequada. Técnicas comuns incluem o roteiro DESC (Descrever, Expressar, Especificar, Consequências) e o uso de afirmações em primeira pessoa para expresar necessidades sem culpar o outro.

Aplicações de assertividade aparecem em ambientes profissionais, familiares e sociais, contribuindo para relações mais transparentes, melhor manejo de conflitos e maior autoconfiança. Entre os benefícios estão melhoria da comunicação, redução de ansiedade relacionada a interações, maior clareza de limites e maior eficácia em negociações. Riscos e limitações incluem variações culturais na percepção de assertividade, possibilidade de interpretações como agressividade em certos contextos, e a necessidade de prática contínua diante de estruturas de poder desiguais.

Desenvolver a assertividade envolve treino com role-playing, feedback, reflexão sobre situações específicas e, muitas vezes, apoio de recursos educativos ou coaching. Com prática, é possível comunicar necessidades de forma respeitosa e firme, aumentando a produtividade e o bem-estar nas relações.