arvoketjakartoitus
Arvoketjakartoitus on systemaattinen menetelmä, jolla kartoitetaan ja analysoidaan tuotteen tai palvelun arvoon vaikuttavat toiminnot, toimijat ja resurssit koko arvoketjussa— raaka-aineista loppukäyttäjään asti. Tavoitteena on ymmärtää, missä arvo syntyy, miten sitä lisätään eri vaiheissa ja miten ketjuun kuuluvat toimijat jakavat sen.
Se on hyödyllinen yritysstrategiassa, hankinnoissa, toimitusketjujen hallinnassa sekä julkishallinnon ja kehityshankkeiden yhteydessä, kun pyritään lisäämään kustannustehokkuutta,
Keskeisiä elementtejä ovat arvolupaukselle kriittiset vaiheet (sisääntulevat hankinnat ja logistiikka, operatiiviset toiminnot, ulosvirtaukset, markkinointi ja myynti,
Menettely etenee usein: tavoitteen määrittäminen; nykytilan kartoitus ja visuaalinen kuvaus ketjusta; toimijoiden ja vaiheiden tunnistaminen; tiedon
Tuloksena syntyy ketju- ja toimijakohtainen näkymä arvonjaosta, kustannus- ja suorituskykymittareita sekä suosituksia prosessien, kumppanuuksien ja teknologian