arvoketjakartoitus

Arvoketjakartoitus on systemaattinen menetelmä, jolla kartoitetaan ja analysoidaan tuotteen tai palvelun arvoon vaikuttavat toiminnot, toimijat ja resurssit koko arvoketjussa— raaka-aineista loppukäyttäjään asti. Tavoitteena on ymmärtää, missä arvo syntyy, miten sitä lisätään eri vaiheissa ja miten ketjuun kuuluvat toimijat jakavat sen.

Se on hyödyllinen yritysstrategiassa, hankinnoissa, toimitusketjujen hallinnassa sekä julkishallinnon ja kehityshankkeiden yhteydessä, kun pyritään lisäämään kustannustehokkuutta, laatua, läpinäkyvyyttä, vastuullisuutta ja riskien hallintaa. Kartoitus auttaa tunnistamaan pullonkauloja sekä mahdollisuuksia lisäarvon luomiseen, digitalisaatioon ja kiertotaloutta tukeviin ratkaisuihin.

Keskeisiä elementtejä ovat arvolupaukselle kriittiset vaiheet (sisääntulevat hankinnat ja logistiikka, operatiiviset toiminnot, ulosvirtaukset, markkinointi ja myynti, asiakaspalvelu ja jälkimyynti), ketjussa toimivat tahot (toimittajat, valmistajat, jakelijat, jälleenmyyjät, asiakkaat) sekä resurssit (henkilöstö, pääoma, tieto, teknologia) sekä tiedon- ja materiaalivirrat. Arvoketjuanalyysissä tarkastellaan myös hallintorakenteita, lainsäädäntöä ja kestävyyttä.

Menettely etenee usein: tavoitteen määrittäminen; nykytilan kartoitus ja visuaalinen kuvaus ketjusta; toimijoiden ja vaiheiden tunnistaminen; tiedon keruu; arvolisäyksen ja kustannusten analyysi sekä läpimenoaikojen ja laatumittareiden arviointi; riippuvuuksien ja riskien kartoitus; kehitysmahdollisuuksien ja parannusehdotusten laatiminen sekä toimeenpanon ja seurannan suunnittelu.

Tuloksena syntyy ketju- ja toimijakohtainen näkymä arvonjaosta, kustannus- ja suorituskykymittareita sekä suosituksia prosessien, kumppanuuksien ja teknologian parantamiseksi. Se tukee päätöksentekoa ja seurantaa pitkällä aikavälillä.