Vuorovaikutustermejä

Vuorovaikutustermejä ovat termejä, joilla kuvataan ja luokitellaan sitä, miten ihmiset rakentavat, ohjaavat ja tulkitsevat vuorovaikutusta kommunikaation eri tilanteissa. Käsite on keskeinen kielitieteessä, pragmatiikassa ja sosiolingvistiikassa, ja sitä käytetään sekä puhe- että kirjoitetussa viestinnässä esiintyvien ilmiöiden kuvaamiseen. Vuorovaikutustermejä tarkastellaan usein kontekstisidonnaisesti, sillä niiden merkitys ja tehtävä voivat muuttua tilanteesta toiseen.

Keskeisiä luokkia ovat diskurssimerkit (diskurssimerkit) kuten "niin", "no", "joo", sekä backchannel-merkinnät eli myötäilevät vastaukset. Lisäksi tarkasteluun kuuluvat vuoronvaihdon vihjeet, stance- ja epävarmuusilmaisut sekä modaaliset ilmaukset. Vuorovaikutusta säätelevat myös kohteliaisuudet sekä lähentymis- ja erkaantumisilmaisut. Näiden termien käyttö ja yhdistelmät voivat kertoa puhujien asenteista, asemasta ja tavoitteista keskustelussa.

Niiden tehtäviä ovat keskustelun sujuvuuden ylläpitäminen, vuorottelun hallinta sekä toisten tulkinnan ohjaaminen ja sosiaalisten suhteiden rakentaminen tai vahvistaminen. Vuorovaikutustermejä voidaan tarkastella sekä kielellisestä toiminnasta että sosiaalisista normeista käsin; niiden käyttö voi paljastaa valtasuhteita, ryhmäidentiteettejä ja vuorovaikutussääntöjen noudattamista.

Tutkimuksessa niitä analysoidaan yleisesti keskustelunanalyysin, pragmatiikan ja korpuslingvistiikan menetelmin. Lähdeaineistoina käytetään transkriptioita, haastattelu- ja ryhmäkeskustelutallenteita sekä kirjoitettua tekstiä. Yhteenvetona vuorovaikutustermejä valaisee, miten kieli rakentaa merkityksiä ja suhteita vuorovaikutuksessa.

Lisätietoa: Conversation analysis, Diskurssimerkit, Politeness theory, Speech act theory.