Varausjärjestelmä
Varausjärjestelmä on tietojärjestelmä, jolla hallitaan tarjottavien resurssien varauksia. Järjestelmä ylläpitää saatavuuden, käsittelee varaukset ja peruutukset sekä hallinnoi hinnoittelun ja maksut. Se voi tallentaa asiakastiedot ja tarjota raportointi- ja analytiikkatyökaluja. Osa järjestelmistä on yleisiä varauksia varten, osa toimialakohtaisia, kuten hotelleille, ravintoloille tai tilavuokrauspalveluihin suunniteltuja. Ne voivat toimia itsenäisesti tai osana muuta järjestelmäkokonaisuutta (POS, ERP, CRM).
Toimintaperiaate: käyttäjä tarkastelee kalenteria tai resurssiluetteloa ja tekee varauksen. Järjestelmä näyttää reaaliaikaisen saatavuuden, estää päällekkäisyydet ja
Keskeiset ominaisuudet ovat reaaliaikainen saatavuus, kalenteri- ja inventaarionhallinta, hinnoittelu ja tarjoukset, varausvahvistukset ja muistutukset, maksujen käsittely
Tietosuoja ja turvallisuus: järjestelmät käsittelevät henkilötietoja ja noudattavat sovellettavia säädöksiä kuten GDPR. Turvallisuustoimenpiteisiin kuuluvat salaus, pääsynhallinta
Käyttöönotto ja käyttökohteet: toteutukseen kuuluu tarvetarpeiden määrittäminen, resurssien ja hinnoittelumallien konfigurointi sekä testaus. Varausjärjestelmiä käytetään esimerkiksi