UXsuunnittelu

UX-suunnittelu (user experience design) on monitieteinen lähestymistapa, jonka tarkoituksena on parantaa käyttäjän kokemusta digitaalisissa tuotteissa ja palveluissa. Tavoitteena on tehdä käytöstä tehokasta, mielekästä, saavutettavaa ja miellyttävää sekä vastata sekä käyttäjän että liiketoiminnan tavoitteisiin.

Se kattaa tutkimuksen, informaation arkkitehtuurin, vuorovaikutussuunnittelun, sisällön strategian sekä saavutettavuuden ja visuaalisen suunnittelun. UX-suunnittelun avulla pyritään ymmärtämään käyttäjien konteksti, tehtävät ja tavoitteet sekä sovittamaan ne teknisiin sekä liiketoiminnallisiin rajoituksiin.

Prosessi on usein iteratiivinen ja sisältää käyttäjätutkimuksen ja analyysin, personien ja käyttäjäpolkujen laadinnan, konseptisuunnittelun sekä wireframe- ja prototyyppien laatimisen. Käytännössä moniurakkainen työ johtaa prototyyppien testaamiseen ja käytettävyysarviointiin, jolloin saadaan palaute ja parannusehdotukset seuraavaa kierrosta varten.

UX ja UI eroavat toisistaan siten, että UX kattaa koko käyttökokemuksen, eikä vain käyttöliittymän visuaalista ilmettä. UI-suunnittelu keskittyy käyttöliittymän ulkoasuun sekä vuorovaikutukseen, kun taas UX huomioi laajemmat käyttökontekstit.

Tulokset näkyvät parempana käyttökokemuksena, korkeampana tehtävien suorituskykynä, lisääntyneenä käyttäjätyytyväisyytenä ja paremmin konvertoituvina liiketoiminnan mittareina. Menetelmät voivat sisältää käyttäjätutkimusta, käytettävyystestausta, heuristic-arviointia sekä saavutettavuuden arviointia (esim. WCAG-ohjeistukset).