Työintensiteetti

Työintensiteetti tarkoittaa sitä, kuinka vaativaa tai kuormittavaa työ on suhteessa käytettävissä olevaan aikaan ja resursseihin. Se kattaa sekä fyysisen ponnistelun että psyykkisen kuormituksen ja ilmenee esimerkiksi tehtävien nopeuden, aikapaineen sekä vaaditun tarkkuuden kautta. Työintensiteetti voi vaihdella tehtäväkohtaisesti sekä organisaation toiminnan ja työhyvinvoinnin kontekstissa.

Ulottuvuuksia ovat tempo- ja paineperusteinen intensiteetti sekä ponnisteluksen laatu. Fyysinen työintensiteetti ilmenee suoritetun työn fysikaalisesta rasituksesta, kun taas kognitiivinen ja emotionaalinen intensiteetti liittyvät vaadittuun keskittymiseen, päätöksentekoon ja sosiaalisiin tilanteisiin. Työintensiteetti voi kohota esimerkiksi tiukoissa aikatauluissa, massatuotannossa, monimutkaisissa tehtävissä tai asiakaspalvelutilanteissa, joissa vasteajat ovat lyhyet.

Vaikutukset ovat huomattavia. Liiallinen työintensiteetti voi lisätä työstressiä, heikentää palautumista ja lisätä virheiden sekä sairauspoissaolojen riskiä, kun taas riittävä ja hallittu intensiteetti voi tukea tehokkuutta ja työmotivaatiota. Siksi työpaikoilla pyritään suunnittelemaan tehtäviä ja työaikoja niin, että intensiteetti on kestävä ja palautuminen mahdollistuu.

Mittaaminen tapahtuu sekä objektiivisesti että subjektiivisesti. Objektiivisia mittareita ovat tuotanto- tai suoritusnopeus, läpi- ja katkojen määrä sekä laatutulos, kun taas subjektiivisia arvioita ovat koettu työkuormitus, ponnistustarve ja uupumuksen tunne. Työintensiteettiä hyödynnetään sekä työhyvinvoinnin että tuottavuuden kehittämisessä, ergonomian suunnittelussa sekä resurssien kohdentamisessa.