Tuotetiedotteiden

Tuotetiedotteiden (tuotetiedote, monikko tuotetiedotteet) ovat julkisia tiedotteita, joita valmistajat, maahantuojat tai viranomaiset julkaisevat koskien tiettyjä tuotteita. Niiden tavoitteena on varmistaa kuluttajille ja muille sidosryhmille ajan tasalla pysyminen turvallisuuteen, laatuun ja oikeaoppiseen käyttöön liittyvissä seikoissa sekä ohjata asianmukaisia toimenpiteitä.

Tiedotteiden sisältö voi sisältää tuotteen nimi ja malli, sarja- tai lotnumero, julkaisu- tai päivämäärä, kuvaus havaitusta ongelmasta tai muutoksesta; riskiarviointi ja mahdolliset terveys- tai turvallisuusvaikutukset; ohjeet toimenpiteisiin (käytön lopettaminen, palautus, korjaus tai päivitys); ohjeet siitä, miten saada korjaus tai hyvitys; yhteystiedot ja viittaukset lisäresursseihin. Tiedotteet voivat olla seurausta sääntelyvaatimuksista, laadunvalvonnasta, reklamaatioista tai tuotteen käytöstä aiheutuvien riskien hallinnasta.

Tyypillisiä muotoja ovat turvallisuus- tai laatusyistä annettavat varoitus- ja muistutustiedotteet sekä ohjaavat tiedotteet takaisinottoon tai korjaamiseen. EU- ja kansallisella tasolla tuotetiedotteita koordinoidaan usein viranomaisten ja valmistajien yhteistyönä; esimerkiksi EU:n RAPEX-järjestelmä välittää tiedotteita riskitilanteista jäsenmaille. Tuotetiedotteet voivat olla saatavilla valmistajan verkkosivuilta, jälleenmyyjien kanavissa tai viranomaisten tietopalveluissa.