Tuotemyyntiä

Tuotemyyntiä tarkoittaa tavaroiden kaupallista vaihtoa asiakkaan ja myyjän välillä vastikkeena rahasta. Siihen kuuluvat sekä fyysiset tuotteet kuten vaatteet ja elektroniikka että digitaaliset tuotteet. Tuotemyynti on keskeinen osa monen yrityksen liiketoimintaa ja tapahtuu sekä B2C- että B2B-ympäristöissä.

Myyntikanavat jakaantuvat yleensä kivijalkamyymälöihin, verkkokauppoihin ja tukkumyyntiin. Lisäksi käytetään markkinapaikkoja, sosiaalisen median kaupankäyntiä sekä tilaus- ja digitaalisen sisällön myyntiä. Varastonhallinta, logistiikka ja toimituskyky ovat myynnin toteutuksen kannalta keskeisiä.

Prosessi kattaa hankinnan, tuotetiedonhallinnan, hinnoittelun sekä markkinoinnin ja myyntityön. Asiakaspalvelu, palautukset ja takuutyö ovat osa asiakassuhteiden hoitoa. Myyntiä seurataan mittareilla kuten myyntivolyymi, bruttomarginaali, kiertonopeus ja konversio.

Lainsäädäntöä määrittävät kuluttajansuojalaki sekä tuoteturvallisuus- ja kaupankäyntisäädökset. Kuluttajilla on oikeus hyvään tiedottamiseen, riittäviin takuihin ja palautusoikeuksiin. Verotuksessa myynti on pääsääntöisesti arvonlisäverovelvollista, ja verokäytännöt riippuvat kanavasta ja asiakkaan asemasta.

Trendejä tuotemyynnissä ovat monikanavainen (omnichannel) kaupankäynti, personointi ja dataohjautuva hinnoittelu sekä kestävyys ja vastuullisuus logistiikassa ja tuotannossa.