Toimituslogistiikka

Toimituslogistiikka on logistiikan osa-alue, joka keskittyy tuotteiden ja niihin liittyvän tiedon liikkeen suunnitteluun, toteutukseen ja valvontaan asiakkaalle toimitettavissa olosuhteissa. Sen tavoitteena on varmistaa oikea tuote oikeaan aikaan oikeassa kunnossa sekä oikealla toimitustavalla, ottaen huomioon kustannukset ja palvelutasot. Toimituslogistiikka kattaa yleensä tilauksesta toimitukseen liittyvät prosessit sekä jakeluketjun hallinnan.

Keskeisiä prosesseja ovat tilauskäsittely, varastonhallinta, inventaarion seuranta, kuljetus- ja reititysjohtaminen sekä itse toimitus ja jakelu. Paluulogistiikka ja palautusten käsittely sekä yhteistyö logistiikkakumppaneiden kanssa ovat usein olennainen osa järjestelmää. Jakeluverkoston suunnittelu ja optimoitu tavarantoimitus ovat keskeisiä.

Toimituslogistiikassa toimivat yleensä valmistajat, jakelijat, tukkukaupat sekä kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoajat (3PL) sekä 4PL-ratkaisujen tarjoajat. Menestykseen vaikuttavat mittarit kuten toimitusvarmuus, läpimenoaika, tilauksen oikeellisuus, täyttöaste sekä asiakastyytyväisyys.

Nykytrendejä ovat digitalisaatio ja reaaliaikainen seuranta, automaatio varastoissa, kehittyneet reititys- ja last mile -ratkaisut sekä kestävyys ja pieni hiilijalanjälki. E-kaupan kasvun myötä viimeisen mailin kustannustehokkuus ja joustavuus korostuvat sekä monikanavainen jakelu.

Toimituslogistiikka kuuluu laajempaan toimitusketjun hallintaan (supply chain management) ja liittyy tuotannosta myyntiin sekä palautuksiin. Sen suunnittelu ja toteutus vaativat usein yhteistyötä useiden toimijoiden kanssa, ja tehokas toimituslogistiikka on keskeinen tekijä asiakaspalvelun laadussa.