Toimintariskien

Toimintariskit ovat organisaatioille kohdistuvia riskejä, jotka syntyvät, kun sisäiset prosessit, ihmiset, IT-järjestelmät tai ulkoiset tapahtumat epäonnistuvat tai ovat puutteellisia. Ne voivat vaikuttaa päivittäiseen toimintaan, tuotantoon ja palveluiden saatavuuteen sekä lisätä sääntelyyn, turvallisuuteen tai maineeseen liittyviä riskejä. Toimintariskejä ei yleensä luokitella ensisijaisesti taloudellisiksi riskeiksi, vaan ne heijastuvat operatiiviseen suorituskykyyn ja kontrollien toimivuuteen.

Tyypillisiä toimintariskejä ovat esimerkiksi prosessi- ja tuotantovirheet, inhimilliset virheet, IT- ja tietoturvariskit sekä järjestelmien epäluotettavuus. Muita merkittäviä tekijöitä ovat toimitus- ja alihankintaketjujen häiriöt, laadunvarmistuksen puutteet sekä sääntelyyn ja lakien noudattamiseen liittyvät riskit. Myös turvallisuus- ja ympäristöriskit sekä sääilmiöihin liittyvät tapahtumat voivat kuulua toimintariskeihin.

Toimintariskien hallinta perustuu riskien tunnistamiseen, arviointiin ja priorisointiin sekä kontrollien suunnitteluun ja käyttöönottoon. Keskeisiä keinoja ovat sisäiset kontrollit ja valvontamekanismit, muutoksenhallinta, häiriötilanteiden hallinta sekä liiketoiminnan jatkuvuuden ja katastrofivalmistelut. Riskien mittaamiseen käytetään riskilistoja (risk registers) ja avainriskimittareita (Key Risk Indicators, KRIs), sekä säännöllisiä tilannekatsauksia.

Organisaation riskienhallinta ja valvonta muodostuvat ylimmän johdon vastuun alle sekä riskien omistajien ja sisäisen tarkastuksen yhteistyöstä. Kulttuurilla, ohjeistuksilla ja jatkuvalla valvonnalla on keskeinen rooli, jotta toiminnan resilienssi paranee ja sietokyky suhdeihin riskeihin kasvaa. Kansainväliset viitekehykset, kuten ISO 31000, tarjoavat rakennetta toimintariskien systemaattiseen hallintaan.