Toimintariskit

Toimintariskit ovat riskejä, jotka johtuvat organisaation sisäisistä prosesseista, ihmisistä, järjestelmistä sekä ulkoisista tapahtumista ja jotka voivat estää tavoitteiden saavuttamisen tai heikentää arvoa. Ne ulottuvat päivittäisestä toiminnasta projektien ja palveluiden tuotantoon, ja ne kytkeytyvät usein operatiiviseen tehokkuuteen ja suorituskykyyn.

Toimintariskeihin kuuluu useita luokkia, kuten prosessien ja toimintatapojen epävarmuudet; ihmisten virheet ja koulutuksen tarve; teknologian viat sekä IT- ja kyberturvallisuusriski; fyysiset infrastruktuurin ongelmat; ulkoiset tapahtumat kuten toimitusketjun keskeytykset ja sääilmiöt; sekä vaatimustenmukaisuus- ja oikeudelliset riskit sekä turvallisuus- ja terveysriskit.

Organisaatiot hallitsevat toimintariskejä osana laajempaa riskienhallintaa, joka sisältää tunnistamisen, arvioinnin, kontrollien toteuttamisen sekä seurantaa ja raportointia. Käytettyjä välineitä ovat riskiluettelot, avainriskisignaalit sekä riskinhallinnan käytännöt. Toimintariskejä hallitaan usein välttämisellä, lieventämisellä, siirtämisellä tai hyväksymisellä sekä liiketoiminnan jatkuvuuden suunnittelulla.

Esimerkkejä ovat IT- ja palvelukatkokset, tuotantokatkokset, toimitusketjuhäiriöt sekä työntekijöihin liittyvät virheet tai petokset.

Toimintariskien hallinta tähtää liiketoiminnan jatkuvuuden turvaamiseen ja sidosryhmien luotettavuuden ylläpitämiseen.