Tillsynsbesöket

Tillsynsbesöket är ett formellt besök av en offentlig myndighet som syftar till att bedöma hur en verksamhet följer gällande lagstiftning och regler. Besöket kan avse vård- och omsorgsverksamheter, skolor, livsmedelsverksamhet, arbetsmiljö och andra områden där tillsyn bedrivs. Målet är att säkra kvalitet, patientsäkerhet, brukarnas eller elevernas rättssäkerhet samt överensstämmelse med föreskrivna rutiner och standarder.

Processen vid tillsynsbesöket kan vara planerad eller oanmäld och kan initieras som rutin, uppföljning efter tidigare brister eller som svar på anmälan eller klagomål. Myndigheten planerar besöket, informerar berörda om syfte och omfattning och begär i förväg relevanta uppgifter. Under besöket gör inspektörer dokumentgranskning, observationer av verksamheten, genomgång av rutiner och utbildning samt intervjuer med personal, brukare eller brukares företrädare. Ofta genomförs platsbesök, eventuellt med insamling av nya uppgifter och bevis.

Efter avslutat besök upprättas en tillsynsrapport som sammanfattar observationer, bedömningar och eventuella brister. Om brister konstateras lämnas ofta en åtgärdsplan med tidsramar och krav på förbättringar. Myndigheten kan besluta om förelägganden, krav på åtgärder, föreskrifter eller i vissa fall ekonomiska sanktioner och i yttersta fall överväga att återkalla eller suspendera tillstånd. Den som utsätts för tillsynen har rätt att få information om beslutets grund, att få tillgång till uppgifter och att överklaga.

Tillsynsbesöket syftar över tid till att förbättra kvalitet, säkerhet och efterlevnad samt att tydliggöra krav och uppföljning vid olika samhällssektorer.