Tillitsprinsipper

Tillitsprinsipper, eller principper for tillit, er et begrep som brukes i norsk språk for å beskrive retningslinjer og standarder som skal fremme og opprettholde tillit til institusjoner, systemer og prosesser. Begrepet blir benyttet innenfor offentlig forvaltning, digitalisering, personvern, datahåndtering og AI, der målet er at borgere og brukere skal kunne stole på hvordan tjenester utformes, drives og kommuniseres.

Et tillitsprinsippgrunnlag innebærer ofte sentrale elementer som transparens, ansvarlighet, personvern og datasikkerhet, pålitelighet og kvalitet i tjenestene, brukerorientering og tilgjengelighet, samt rettferdighet og inkludering. Det legges vekt på at beslutninger og handlinger bør kunne forklares, at det finnes klare ansvarsstrukturer og kontrollmekanismer, og at brukernes rettigheter og kontroll over egne data respekteres.

I praksis kan tillitsprinsipper utformes av offentlige myndigheter, private virksomheter eller ikke-statlige organisasjoner og brukes som rammeverk for styring, etikk og risiko­håndtering. De kan være del av offentlige digitaliseringsprogrammer, retningslinjer for datadeling og samarbeid, eller krav til leverandører og tjenesteutviklere, særlig innenfor kunstig intelligens og automatiserte beslutningsprosesser.

Det finnes ingen enhetlig, universell standard for tillitsprinsipper; variasjonene reflekterer kontekst og sektor. Kritikere påpeker at prinsipper i seg selv ikke garanterer positive utfall, og at det kreves konkrete tiltak, implementering, verifikasjon og håndheving for å bygge faktisk tillit.