Tilgjengelighetsarbeid

Tilgjengelighetsarbeid er arbeidet med å gjøre produkter, tjenester og fysiske miljøer tilgjengelige for alle, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne. Hovedmålet er å fjerne barrierer som hindrer deltakelse i samfunnslivet, utdanning og arbeid. Arbeidet omfatter både digitale løsninger, bygg og uteområder, samt måter å formidle informasjon på.

Innen digital tilgjengelighet fokuseres det på nett- og mobilbaserte løsninger som kan brukes av alle, uavhengig av funksjonsevne. Dette innebærer blant annet tekstalternativer til bilder, mulighet for tastaturnavigasjon, tilstrekkelig kontrast og klart språk. Fysiske tilgjengelighetsaspekter inkluderer universell utforming av bygg, transport og skilt, samt tilrettelegging av arbeidsplasser og arrangementer. Informasjonstiltak kan innebære tegnspråktolkning og undertekning.

Arbeidet styres ofte av internasjonale standarder og retningslinjer, som WCAG for nettinnhold og EN 301 549 for ICT-produkter og -tjenester. I norske sammenhenger følger offentlige virksomheter prinsipper for universell utforming og legger vekt på brukerinvolvering, tidlig integrasjon av tilgjengelighetskrav og testing med representanter for ulike brukergrupper.

Juridisk og politisk rammeverk varierer mellom land, men i Norge er offentlige og ofte også private aktører forpliktet til å sikre tilgjengelighet i tråd med relevante lover, forskrifter og EU-/EEA-regelverk. Tilgjengelighetsarbeid anses som en del av god virksomhetsutvikling og risikostyring, og bidrar til bedre brukeropplevelse og bredere samfunnsdeltakelse.