Tilauskestoa

Tilauskestoa on suomenkielinen termi, jolla tarkoitetaan tilauksen tekemisen ja tilauksen toteutumisen välissä olevaa viivettä. Käytännössä tilauskesto kuvaa, kuinka kauan kestää ennen kuin asiakkaan tai sisäisen yksikön tilaama tuote on valmistettu, pakattu ja toimitettu tai asiakkaalle noudettavaksi. Termin kattavuus voi vaihdella toimialan mukaan.

Se sisältää yleensä useita ali-asteita, kuten käsittelyaika, tuotanto, pakkaaminen ja logistiikka. Joissakin konteksteissa tilauskestoa tarkastellaan pidempikestoisena kokonaisuutena kuin yksittäisiä toimitusajan osia.

Tilaukseen vaikuttavia tekijöitä ovat tuotantokapasiteetti, alihankkijoiden toimitusajat, varastotasot, kysynnän vaihtelu, tilauskoko ja tuotannon aikataulutus. Säädelty palvelutaso ja toimitusketjun läpinäkyvyys voivat pienentää tilauskeston epävarmuutta ja parantaa ennustettavuutta.

Mittaaminen ja käyttö: tyypillisiä mittareita ovat keskimääräinen tilausteko (lead time), hajonta sekä palvelutaso. Tilauskeston analysointi tukee kapasiteetin suunnittelua, tuotannonohjausta ja asiakaspalvelun päätöksentekoa.

Lyhentäminen tapahtuu muun muassa parantamalla ennustamista, lisäämällä tuotantokapasiteettia tai joustavuutta, optimoimalla valmistus- ja logistiikkaprosesseja sekä hyödyntämällä varastonhallintaratkaisuja ja parempaa toimitusketjun näkyvyyttä. Eri toimialoilla tilauskeston määritelmä ja tärkeimmät mittarit voivat poiketa.