Telefonqualität
Telefonqualität bezeichnet die wahrgenommene Sprachqualität in Telefongesprächen über verschiedene Übertragungssysteme. Sie umfasst Sprachverständlichkeit, Natürlichkeit und Störfreiheit und wird von der Übertragungsstrecke, dem verwendeten Codec, den Endgeräten sowie Umgebungseinflüssen beeinflusst.
Sie tritt in verschiedenen Netztypen auf: Die traditionellen PSTN-/Analog- oder ISDN-Netze; Mobilfunknetze (2G/3G/4G/5G) mit unterschiedlicher Latenz;
Wichtige Kenngrößen sind Latenz, Jitter, Paketverlust, verfügbare Bandbreite, und Verzerrung durch Echo. Die Verständlichkeit wird oft
Codecs wie G.711 (unverarbeiteter PCM), G.729, Opus oder SILK beeinflussen Qualität und Bandbreite. Höhere Bitraten liefern
Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung umfassen Quality of Service (QoS), Paketverlust Concealment, Echo Cancellation und adaptive Jitter-Puffer, sowie
In der Normung beziehen sich Bewertungen auf ITU-T-Empfehlungen wie P.800 (Sprachqualität), P.862 (PESQ) und P.863 (POLQA);