Stödinsatsystem

Stödinsatsystem är ett sammanhållande begrepp inom svensk socialtjänst som används för att planera, genomföra och följa upp stödin­satser till personer i behov. Begreppet avser både de organisatoriska processerna och ofta ett IT-stöd som underlättar arbetet med insatserna. Systemet syftar till enhetlighet, dokumentation och rättssäkerhet i beslutsprocessen.

Systemet har sitt rättsliga ramverk i Socialtjänstlagen och, där tillämpligt, i Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Det innebär att kommuner ska bedöma behov, besluta om lämpliga åtgärder och följa upp effekterna av insatserna. Målsättningen är att insatserna följer brukarnas situation, främjar självständighet och underlättar samarbete mellan olika delaktiga aktörer som socialtjänst, skola, hälso- och sjukvård och arbetsförmedling.

Vanliga komponenter i ett stödinsatsystem inkluderar behovsbedömning och risk- eller skyddsfaktorer, uppsättning av mål och delmål, en insatskatalog eller tjänsteutbud, tidsbestämda planer, dokumentation av beslut och leveranser, brukarmedverkan samt uppföljning av resultat. Systemet ska också stödja informationsdelning och samordning mellan olika aktörer samtidigt som det respekterar integritet och personuppgiftsskydd enligt GDPR.

Implementeringen sker ofta på kommunnivå och kräver utbildning, godkända rutiner samt teknisk integration mellan olika verksamhetsområden. Utvärdering av effekter och kontinuerlig förbättring är centrala delar för att säkerställa kvalitet och hållbarhet i stöden.