Reaksjonsfeil

Reaksjonsfeil er feil som oppstår når en person reagerer på et stimulus med en feil eller upassende handling. Begrepet brukes i menneskelige faktorer, psykologi og sikkerhetsrelaterte fagfelt for å beskrive utfall hvor reaksjonen ikke samsvarer med situasjonen eller intensjonen.

Reaksjonsfeil kan deles inn i ulike kategorier basert på hvor feilen oppstår. Perseptuelle feil skjer når stimulus ikke oppfattes riktig eller blir misforstått. Kognitive feil oppstår når et korrekt oppfattet stimulus tolkes feil eller beslutningen som tas er dårlig. Motoriske feil skjer ved feil utførelse av den valgte handlingen. Tidsmessige feil innebærer at reaksjonen kommer for sent eller for tidlig i forhold til situasjonen.

Årsaker til reaksjonsfeil inkluderer tretthet, distraksjon, høyt kognitivt belastning, stress, rusmidler, feilinformasjon eller ambiguitet i stimuli. Feilene kan være mer sannsynlige i krevende eller sikkerhetskritiske situasjoner som kjøring, luftfart, operasjoner i helsesektoren og industriprosesser.

I forskning og praksis måles ofte reaksjonstid og feilrate. Signal-oppdagelsesteori brukes til å skille mellom hastighet og nøyaktighet samt hvile for bias. Forebygging og reduksjon av reaksjonsfeil involverer opplæring i perceptuell diskriminering, klare og konsistente signaler, beslutningsstøtte, automatisering med gjennomtenkte grensesnitt, sjekklister og hvilepauser for å redusere tretthet.

Reaksjonsfeil er et anerkjent fenomen som påvirker ytelse og sikkerhet i mange sammenhenger, og forståelsen av årsaker og tiltak bidrar til bedre design av systemer og opplæring.