Produktziele

Produktziele sind messbare Ziele, auf die sich die Entwicklung, Vermarktung und Betreuung eines Produkts ausrichten. Sie legen den erwarteten Kundennutzen, den wirtschaftlichen Beitrag und Qualitätsansprüche fest und dienen als Leitlinie für Strategie, Roadmap und Ressourcenallokation. Produktziele entstehen in Kooperation mit relevanten Stakeholdern und spiegeln die Produktvision sowie Markt- und Kundenbedürfnisse wider.

Zu den Zieltypen gehören Markterfolg (Reichweite, Marktanteil), Umsatz und Rentabilität, nutzerbezogene Ziele wie Wachstum, Engagement und Retention, Qualität (Stabilität, Performance), Kundenzufriedenheit (NPS) sowie operative Ziele wie Time-to-Market und Kostenstruktur. Ziele sollten sich an der übergeordneten Strategie orientieren und sowohl kurzfristige als auch langfristige Perspektiven berücksichtigen.

Zur Formulierung werden häufig SMART-Kriterien herangezogen: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden. Produktziele sollten durch Kennzahlen (KPIs) oder Objectives and Key Results (OKRs) konkretisiert werden und regelmäßig gemessen, überprüft und angepasst werden. Eine klare Verantwortlichkeit sorgt für Verbindlichkeit.

Prozessuell ergeben sich Produktziele aus der Produktstrategie, sie werden mit relevanten Stakeholdern validiert, in Roadmap oder OKRs verankert und regelmäßig anhand von Dashboards überprüft. Auf Basis von Experimenten, Feedback und Marktveränderungen können Ziele angepasst werden.

Beispiel: Ziel – Steigerung der aktiven Nutzer um 20 % in 9 Monaten; Metriken – MAU, DAU, Retention; Maßnahmen – Onboarding-Optimierung, Personalisierung, zielgerichtete Notifications.