Premiumtuotteissa

Premiumtuotteissa tarkoitetaan tuotteita, jotka sijoitetaan korkeamman hintaluokan ja korkealaatuisen arvon piiriin suhteessa massamarkkinoihin. Termi viittaa sekä ominaisuuksiin että brändikuvaukseen: tuotteen odotetaan olevan parempi, kestävämpi ja että siihen liittyy erityistä arvoa asiakkaalle.

Keskeisiä piirteitä ovat laadukkaat materiaalit ja valmistustekniikat, huolellinen suunnittelu sekä usein pitkä elinkaari. Premiumtuotteissa korostuvat myös brändin tarina, perinteet ja epäseurattava käsityö sekä usein panostukset pakkaamiseen ja käyttökokemukseen. Toimitus- ja palvelukokemuksellisia elementtejä, kuten laaja takuu, personoitu asiakaspalvelu sekä lisäpalvelut, pidetään usein osana kokonaisuutta.

Hintataso ja jakelukanavat ovat tyypillisesti rajoitettuja. Premiumtuotteita myydään sekä valituissa liikkeissä että brändin omissa myymälöissä, ja niitä tavoitellaan myös verkkokaupan kautta. Hinnoittelussa pyritään viestimään lisäarvoa, joka ylittää tuotteen perustuotteiden ominaisuudet; markkinointi painottaa laatua, suorituskykyä ja eksklusiivisuutta.

Kuluttajat, jotka ostavat premiumtuotteita, ovat usein valmiita maksamaan enemmän laadusta, brändin imagosta tai paremmasta käytöstä koituneesta hyödystä. Tämä segmentti voi kuitenkin olla altis epäonnistuneille odotuksille, jos laatu tai palvelu ei vastaa brändin lupausta.

Kontekstuaalisesti premiumtuotteilla on usein erityinen huomio kestävyydestä ja eettisyydestä, sekä paikallisen tuotannon tai käsityön arvoa korostavan viestin vahvistamista. Tyypillisesti ne kattavat kuluttajien laajemmassa hintavaihtelussa luksuksesta edullisiin premium-merkkeihin.